منى المتيم
استطاعت العلامة اليابانية لكزس أن تقتنص المركز الأول بدراسة حديثة لمعرفة مدى خدمة ورضى العملاء، قام بها المركز البحثي الأمريكي JD Power ، بعد أن كانت تحتل المركز الثاني بالعام الماضي.
حيث قامت هذه الدراسة على تتبع مدى رضى ملاك السيارات الذين قاموا بزيارة مراكز خدمة العملاء والصيانة، وركزت هذه الدراسة على عدة معايير مثل جودة الخدمة ومستوى المنشآت والنصائح التي يتم تقديمها للعملاء.
وحصلت الشركة العالمية كاديلاك على المركز الثاني، تلاها بعد ذلك العلامة الألمانية بورش، أما عن المركز الرابع فكان من نصيب انفينيتي، والمركز الخامس حصلت عليها العلامة لينكون، وكان المركز السادس من نصيب العلامة الألمانية مرسيدس بنز.
والجدير بالذكر، أن هذه الدراسة تم تطبيقها على حوالي 70,000 مالك لأحد طرازات لكزس من موديلات 2016 وحتى 2019 خلال الفترة من أكتوبر وحتى ديسمبر 2019.
ويمكنك - عزيزي القارئ - تصفح المزيد من سيارات لكزس عبر موقعنا حراج سوق السيارات
اضف تعليقك